سیاست حریم خصوصی FXGuard
این سند توضیح میدهد FXGuard چه دادههایی را جمعآوری میکند، با چه هدفی از آنها استفاده میکند، چگونه از آنها محافظت میکند و تحت چه شرایطی نگهداری یا بهاشتراکگذاری انجام میشود.
این سیاست باید همراه با شرایط و قوانین استفاده از خدمات مطالعه شود.
۱) چه دادههایی جمعآوری میشود
- دادههای حساب: نام، ایمیل، شماره موبایل، کشور، وضعیت حساب و سطح کاربری.
- دادههای انطباق (KYC): اطلاعات هویتی، تصاویر مدارک، سلفیهای بررسی زنده و اطلاعات حساب بانکی.
- دادههای تراکنش: سفارشها، نرخ قفلشده، وضعیت پرداخت، رسیدهای بارگذاریشده و سوابق پیگیری.
- دادههای فنی و امنیتی: IP، نوع دستگاه/مرورگر، زمان نشست، رخدادهای امنیتی و لاگهای عملیاتی.
۲) اهداف و مبانی استفاده از داده
- ارائه خدمت اصلی پلتفرم: ثبت سفارش، پیگیری پرداخت، تسویه و پشتیبانی.
- اجرای الزامات امنیتی، مدیریت ریسک، ضدتقلب و انطباق قانونی/مالی.
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی، رسیدگی اختلاف و بهبود کیفیت سرویس.
۳) نحوه حفاظت از دادهها
- تبادل داده بین کاربر و سرویس از طریق کانالهای رمزنگاریشده (HTTPS) انجام میشود.
- دسترسی داخلی به دادهها مبتنی بر نقش و حداقل سطح دسترسی موردنیاز است.
- ثبت رخدادهای امنیتی و نظارتی برای شناسایی تقلب، تحلیل ریسک و پاسخ به حادثه انجام میشود.
۴) اشتراکگذاری داده با اشخاص ثالث
- FXGuard داده شخصی کاربران را نمیفروشد و برای تبلیغات نامرتبط واگذار نمیکند.
- در صورت الزام قانونی، حکم مرجع صلاحیتدار یا تعهدات انطباقی، ارائه اطلاعات ممکن است انجام شود.
- ارائهدهندگان فنی (مانند زیرساخت، امنیت، یا ابزار پردازش) فقط در حد ضرورت عملیاتی به داده دسترسی دارند.
۵) نگهداری و حذف داده
- مدت نگهداری داده بر اساس نیاز عملیاتی، امنیتی، حسابداری، و الزامات قانونی تعیین میشود.
- پس از پایان دورههای الزامآور، دادهها طبق سیاست داخلی حذف، ناشناسسازی یا محدودسازی میشوند.
۶) حقوق کاربر نسبت به داده
- کاربر میتواند اطلاعات پروفایل خود را از بخشهای مربوطه اصلاح یا تکمیل کند.
- درخواستهای مرتبط با دسترسی، اصلاح یا بررسی وضعیت داده از طریق کانال پشتیبانی قابل ثبت است.
- در مواردی که نگهداری داده الزام قانونی داشته باشد، حذف کامل فوری ممکن است امکانپذیر نباشد.
۷) کوکیها و دادههای نشست
- برای مدیریت ورود، امنیت نشست و عملکرد صحیح سرویس ممکن است از دادههای نشست و کوکیهای ضروری استفاده شود.
- غیرفعالسازی برخی کوکیها ممکن است باعث اختلال در ورود یا عملکرد بخشی از سرویس شود.
۸) حریم خصوصی کاربران زیر سن قانونی
- استفاده از خدمات نیازمند اهلیت قانونی و ارائه اطلاعات معتبر است.
- در صورت مشاهده ثبتنام یا استفاده برخلاف الزامات سنی/قانونی، حساب میتواند محدود یا مسدود شود.
۹) انتقال برونمرزی و محل پردازش
- با توجه به ماهیت فنی زیرساخت، بخشی از پردازش یا نگهداری ممکن است در محیطهای پردازشی متفاوت انجام شود.
- FXGuard متعهد است کنترلهای امنیتی متناسب برای حفظ محرمانگی و یکپارچگی دادهها را اعمال کند.
۱۰) تغییرات این سیاست
- این سیاست ممکن است با توجه به تغییرات فنی، قانونی یا امنیتی بهروزرسانی شود.
- نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر است و ادامه استفاده از سرویس به معنای پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
۱۱) ارتباط با ما
برای پرسشهای مرتبط با حریم خصوصی یا نحوه پردازش داده، از مسیرهای رسمی پشتیبانی داخل پلتفرم استفاده کنید تا درخواست شما ثبت و پیگیری شود.